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Erhalte deinen Artikel - oder dein Geld zurück!

Erhalte deinen Artikel - oder dein Geld zurück!

Mach dir keine Sorgen mehr! Es gibt von nun an keinen Grund sich darüber Gedanken zu machen, dass der Artikel, den du gerade gekauft hast, nicht ankommen wird, oder sich in einem schlechteren Zustand befindet als versprochen. Wir stellen dir TradonoPay vor, deinen neuen Freund in jedem einzelnen Deal. TradonoPay wird das Geld in sicherer Verwahrung halten, bis der Artikel in dem versprochenen Zustand geliefert wird - und wenn nicht, erhältst du dein Geld zurück.


Erhalte deinen Artikel - oder dein Geld zurück

Wenn du TradonoPay benutzt, ist dir garantiert dein Geld zurückzuerhalten, wenn du den Artikel nicht bekommst oder wenn dein neu erworbener Artikel in einem schlechteren Zustand als vereinbart ist. TradonoPay erhebt eine 10%ige Sicherheitsgebühr des Gesamtpreises (mind. 1CHF). Diese Sicherheitsgebühr deckt die Kosten für Zahlungserstattungen und das Gehalt an unser Kunden-Supportteam ab.
 

Unterstützung den ganzen Weg

Wenn du irgendwelche Fragen hast oder Hilfe und Beratung im Verlaufe des Deals benötigst, ist das Tradono Kunden-Support-Team im Nu für dich da um dir in jeder Situation zu helfen. Wenn der Deal über TradonoPay erfolgt, werden potenzielle Probleme oder Anliegen von unserem Support-Team schnell und effizient gelöst.


Möchtest du mehr über TradonoPay erfahren - dann lese unsere ausführliche Anleitung hier:
 

Wie funktioniert TradonoPay

  1. Käufer macht ein Gebot mit TradonoPay
    Es ist jetzt dem Verkäufer überlassen das Gebot anzunehmen, ein Gegengebot zu machen oder abzulehnen.
     
  2. Verkäufer nimmt das Gebot an
    Der Deal ist nun versiegelt und rechtsverbindlich.
     
  3. Der Käufer zahlt mit TradonoPay
    Das Geld wird an Tradono geschickt, und wir verwahren es, solange der Deal läuft, und spätestens bis der Artikel als „erhalten“ markiert ist.
     
  4. Bei Problemen
    Beim Kauf mit TradonoPay können sowohl der Verkäufer als auch der Käufer den Tradono Kunden-Support kontaktieren. Danach wird die Geldüberweisung für bis zu 30 Tage pausiert. In der Zwischenzeit wird Tradono Support sich um den Fall kümmern. Tradono agiert so zu sagen als sicherer Mittelsmann in deinem Deal. Wenn du allgemeine Fragen hast, empfehlen wir dir, nicht auf den "Problem"-button zu drücken, sondern stattdessen den Kunden-Support unter salut@tradono.com zu kontaktieren.
     
  5. Der Artikel wird verschickt oder abgeholt
    Wenn alles nach Plan läuft, hast du 14 Tage, um den Deal abzuschließen. Denke als Verkäufer daran, die Sendebestätigung als Beweis aufzubewahren (!) wenn du den Artikel
    per Post verschickst.
     
  6. Der Artikel ist in den Händen des Käufers
    Sobald der Käufer den Artikel erhält, markiert er ihn als "Artikel erhalten".
     
  7. Tradono leitet das Geld an den Verkäufer weiter
    Sobald der Käufer den Artikel als „erhalten“ markiert hat (oder spätestens nach 14 Tagen), leitet Tradono das Geld an den Verkäufer weiter. Sicher und einfach. Sei dir bewusst, dass es eine Weile dauern kann, bevor das Geld in deinem Konto eintrifft. Besonders erstmalige Benutzer müssen mit etwas Wartezeiten rechnen. Das liegt daran, dass unser Zahlungsdienstleister deine Informationen und Kreditwürdigkeit validieren muss.
     


Warum ist Tradono nicht kostenlos für den Käufer?

Tradono wird immer kostenfrei bleiben, aber wenn du unsere sichere Zahlungsabwicklung nutzen möchtest, fällt für den Käufer eine Gebühr von 10% des Verkaufspreises (und Minimum 1CHF) an. Diese Sicherheitsgebühr deckt die Kosten für Zahlungserstattungen, Artikelrücksendungen, Entwicklungskosten, sowie Gebühren an Zahlungspartner und zusätzlichen Kundensupport ab.

Zeitlimitiertes Angebot: Teste TradonoPay gratis

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